Quy định & Chính sách chung

1. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Nam cam kết giao cho khách hàng sản phẩm đúng như mô tả, hình ảnh và thông tin trên Website. Nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng, Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Nam cam kết sẽ hoàn trả tiền và bồi thường thỏa đáng cho khách hàng.

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

• Thanh toán trước hoặc thanh toán tại thời điểm giao nhận hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản (đối với khách hàng mới).
• Thanh toán theo thỏa thuận hợp đồng (đối với khách hàng có hợp đồng thanh toán).
• Chuyển khoản sau khi nhận hàng trong vòng 7 ngày (đối với khách hàng thân thiết).

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng khoảng 3 – 5 ngày kể từ khi đơn đặt hàng hoàn tất.
• Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ điện thoại cho người nhận trước để thông báo và thống nhất thời gian giao hàng.
• Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Nam luôn cố gắng giao hàng đúng thời hạn. Trong một số trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời tới quý khách. Mong quý khách thông cảm!

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

• Chỉ cho đổi hoặc trả hàng trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận hàng nếu do lỗi chất lượng của sản phẩm.
• Sản phẩm còn mới nguyên như sản phẩm khách nhận được, Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Nam không chấp nhận nhận lại hàng đã qua sử dụng.

5. THÔNG TIN CHÍNH THỨC LIÊN HỆ CỦA ĐƠN VỊ